June Rudolph

मैंने 2 फ्लोरोसेंट ट्यूब बल्ब ऑर्डर किए जो ऑनलाइन स्टॉक में थे। सामान एक घंटे के भीतर उठाने के लिए तैयार थे।

Bill VK

शानदार सेवा। बिना किसी समस्या के बैटरी बदली। दोस्ताना सेवा।

J L

अगर मैं कर सकता तो शून्य सितारे देता। सेंट क्लाउड स्थान पर गया जो अत्यधिक ठंडे मौसम के कारण बहुत व्यस्त था। उस स्थान पर वे बहुत मददगार और दोस्ताना थे, लेकिन मेरे लिए आवश्यक बैटरी खत्म हो गई थी। कर्मचारी ने सॉक्स रैपिड्स स्थान पर फोन किया और बताया गया कि उनके पास वह बैटरी है जो मुझे चाहिए थी, उसने उन्हें बताया कि हम वहाँ आएंगे। मैं 6:10 बजे सॉक्स रैपिड्स स्थान पर पहुँचा (वे 7:00 बजे बंद होते हैं)। मेरी आश्चर्य की बात यह थी कि वहाँ एक भी ग्राहक नहीं था। बस एक कर्मचारी था जिसे मैं खिड़की के माध्यम से देख सकता था, वास्तव में रजिस्टर पर झुककर मेरी ओर घूर रहा था। मैंने सोचा कि शायद वह बस गुस्से में दिख रहा है और अंदर चला गया। मैंने कर्मचारी को बताया कि दूसरे स्थान ने फोन किया था और बताया था कि उनके पास इस स्थान पर वह कार बैटरी है जो मुझे चाहिए थी। इसके बाद जो हुआ वह उन अति-उत्साही दृश्यों की तरह था जो अंडरकवर बॉस पर होते हैं जहाँ एक कर्मचारी इतना असभ्य होता है कि यह वास्तविक नहीं लगता। इस आदमी ने अपनी आँखें घुमाईं, एक बड़ा आह भरा, और अपना सिर झुका लिया। "मुझे नहीं पता कि उन्होंने आपको यहाँ क्यों भेजा, उस कार की बैटरी बदलने में एक घंटा और आधा लगता है।" यह मूर्खतापूर्ण लग सकता है लेकिन वह आदमी इतना बुरा और असभ्य था कि मुझे नहीं पता था कि क्या सोचूं। मैं इतना परेशान था कि मुझे रोने का मन कर रहा था और तुरंत बस कहा "ठीक है, मैं किसी और समय वापस आऊंगा।" मैं अपनी कार की ओर चला गया और अपने बॉयफ्रेंड को फोन किया कि उसे क्या हुआ। इस पूरे समय में दुकान में एक और ग्राहक नहीं था, कोई नहीं। फिर मैं अपनी कार में बैठा और सेंट क्लाउड स्थान पर फोन किया कि उन्हें बताऊं कि क्या हुआ और अगले दिन एक प्रबंधक से मुझे कॉल करने के लिए कहूं। मैंने वर्षों तक ग्राहक सेवा में काम किया है और निश्चित रूप से जानना चाहूंगा कि क्या मेरे पास ऐसा कर्मचारी है जो ग्राहकों के लिए इतना भयानक है। मुझे भी ऐसा लगा कि यह आदमी कंपनी का एक भयानक प्रतिनिधित्व था क्योंकि सेंट क्लाउड स्थान पर लोग इतने अच्छे थे, भले ही वे बहुत व्यस्त थे। फोन पर कर्मचारी ने मुझसे बार-बार माफी मांगी, भले ही मैंने उसे बार-बार बताया कि यह आवश्यक नहीं था। उसने फिर कहा कि दोनों स्थान एक ही प्रबंधक द्वारा चलाए जाते हैं। वह प्रबंधक सुबह सॉक्स रैपिड्स स्थान पर होगा और यह आदमी उसे मुझे कॉल करने के लिए कहेगा और जब वह वहाँ होगा तो मेरी बैटरी उठाएगा और फिर इसे सेंट क्लाउड स्थान पर लाएगा जहाँ मैं इसे अगले रात स्थापित करवा सकता था। उसने मुझे यह भी पेशकश की कि मैं अंदर जाकर इसे ले जाऊं और उन्हें उस रात इसे स्थापित करने के लिए लाऊं। मुझे अगले रात इसे प्राप्त करने में खुशी थी, क्योंकि मैं कभी भी किसी से बंद होने के समय के बाद रहने की उम्मीद नहीं करूंगा। अगला दिन आया और मैंने प्रबंधक से कुछ नहीं सुना। एक सप्ताह बीत गया और अभी भी कुछ नहीं। आज सॉक्स रैपिड्स में इंटरस्टेट बैटरी गया और मेरी बैटरी को पंद्रह मिनट से भी कम समय में स्थापित किया, एक घंटे और आधे के करीब भी नहीं। यह वास्तव में मुझे परेशान करता है कि कोई इतना असभ्य ग्राहक सेवा में काम कर रहा है। मैंने खुद लोगों की मदद करते हुए पूरा दिन काम किया और ठंडा और थका हुआ था, लेकिन मैं इस आदमी के प्रति केवल अच्छा था। किसी के प्रति इतना असभ्य और बुरा होना पूरी तरह से अस्वीकार्य है, खासकर किसी के साथ जो आपकी कंपनी के साथ व्यापार करना चाहता है। मैं उम्मीद कर रहा हूँ कि सेंट क्लाउड स्थान पर आदमी इतना व्यस्त हो गया कि वह प्रबंधक को मेरा संदेश नहीं दे सका। अन्यथा, इस जगह का प्रबंधन एक मजाक है। TL;DR। सॉक्स रैपिड्स कर्मचारी सबसे असभ्य ग्राहक सेवा व्यक्ति हैं जिनसे मैं कभी मिला हूँ। प्रबंधन के लिए संदेश छोड़ा, कभी वापस नहीं सुना। इस कंपनी के साथ व्यापार नहीं करूंगा।

Randall Smith

मेरी पत्नी की कार को बैटरी की जरूरत थी और प्रबंधक डेरिल दोस्ताना और सहायक थे! इसे स्थापित करने में केवल 10 मिनट लगे! बिक्री के समय डेरिल ने 60 वॉट के एलईडी बल्बों के पैक पर एक शानदार विशेष प्रस्ताव का सुझाव दिया $18.99 केवल .99 सेंट में! मैं निश्चित रूप से ऐसी सेवा और कीमतों के साथ वापस आऊँगा!

Cole Erie

आज का अनुभव अद्भुत था! मैंने सोचा कि मुझे एक नया चार्ज पोर्ट चाहिए, लेकिन इसे बस साफ करने की जरूरत थी! उन्होंने इसे मेरे लिए साफ किया और मुझे जल्दी ही भेज दिया! निश्चित रूप से वे जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं।